Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pv77

pv77 xử lý thông tin tài khoản của bạn theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng — từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hoá SSL cho mọi kết nốiDữ liệu tài khoản được lưu trữ an toànQuyền truy cập thông tin cá nhân của bạnHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ trực tiếp qua bộ phận hỗ trợ
pv77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pv77
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách pv77 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mọi kết nối đến pv77 đều được bảo vệ bằng mã hoá SSL, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ — bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành tại khu vực được phép.

Mã hoá kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua ví điện tử hoặc cập nhật thông tin tài khoản.
Quản lý cookie Cookie giúp phiên đăng nhập hoạt động ổn định và lưu tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong khoảng thời gian cần thiết để hỗ trợ khiếu nại và tuân thủ quy định. Sau thời hạn đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp cho các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc xuất lịch sử giao dịch.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật cơ bản như loại thiết bị cũng được ghi lại tự động.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo đúng quy trình, với một số ngoại lệ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để xử lý hỗ trợ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến ví điện tử, bạn cần xác minh lại qua OTP.